Чек-лист кейса [Контент-маркетинг]

• Компания заказчик и изначальная ситуация:
  • Что за компания-заказчик? (Чем занимается, как давно на рынке, сайт и т.д). Если есть – дайте картинку (лого, сайт компании, фасад офиса, внутри офис, магазины или продукция)
  • В чем была суть проблемы/задачи?
  • Как у клиента решалась задача до обращения в компанию (кто был старый подрядчик, делали ли всё сами, может быть ничего раньше не делали).
  • Что в задаче было необычного?
  • Какие были цели у проекта? Кто инициатор со стороны клиента?
  • Какие были ограничения по проекту? (KPI, что было запрещено делать)
  • Опишите собственно оказываемые услуги/работы.
  • Почему именно такие услуги были выбраны?
  • Если клиент хотел одно, а предложено было другое – опишите почему.
• Процесс:
  • Кто работал над проектом и почему?
  • Какие были трудности и проблемы?
  • Если предполагалось творческое решение, то какие варианты были отклонены во время мозгового штурма и почему?
  • Перед тем, как было выбрано конкретное техническое решение, какие еще альтернативы рассматривались?
  • Много ли пришлось потрудиться заказчику?
  • Какими инструментами-методиками-технологиями-операциями пользовались?
  • Где брали (как делали) такой-то элемент?
  • Что необычного (или подробности конкретного проекта) было в процессе?
  • А докажете, что тут вообще была какая-то (сложная) работа?
  • Как заказчик контролировал процесс? Как выглядел процесс переписки, согласований?
• Результат:
  • Хорошо получилось или плохо?
  • Как выглядят результаты? (нужна картинка)
  • Где я могу пощупать результат?
  • Доволен ли заказчик?
  • Что говорит заказчик о результате?
  • Как выглядит текущий результат? (нужна картинка)
  • Какие KPI, цифры?
  • То, что я вижу на сайте, – это уже реализованный проект?
  • Почему картинка в кейсе отличается от живого сайта?
  • Чем все закончилось?
• Смысл, выводы:
  • Что изменилось?
  • Действительно ли это решило задачи клиента?
  • Можно ли было всего этого не делать?
  • Что бы было, если бы проект провалился?
  • Что можно было сделать иначе, лучше-быстрее-дешевле?
  • Есть ли у заказчика какая-то финансовая выгода от реализации проекта?
• Время и деньги:
  • Быстро всё это сделали?
  • Сколько стоит?
• Блок для читателя:
  • Как читателю понять, нужно ли ему что-то похожее?
  • Может ли читатель как-то использовать эти результаты в своей работе и, если да, то как и что ему за это будет?
  • Какой совет дадим тем, кто пробует повторить это самостоятельно?

 

Файл на Google Sheet постоянно дополняется, поэтому следите за оригиналом.

Также ознакомьтесь с инструкцией по составлению кейса.